Como retirar meu kit
Documento com foto, comprovante (no celular ou impresso) e respeitar o prazo. Veja o que cada organizador costuma exigir.
A retirada de kit é uma etapa obrigatória na maioria dos eventos — sem o kit (BIB e chip), você não consegue largar.
O essencial antes de ir
Confira na página do evento ou no detalhe do seu pedido em Meus Pedidos: local, dias e horários da retirada.
Leve documento original com foto (RG, CNH ou passaporte). Foto no celular não vale.
Leve o comprovante de inscrição — pode ser o e-mail de protocolo ou a tela de Meus Pedidos aberta no celular.
Vá no horário definido pelo evento. Não conte com a retirada no próprio dia da prova — muitos eventos não permitem.
Pode outra pessoa retirar por mim?
Quase sempre, sim — desde que ela leve:
- Documento original com foto da pessoa que vai retirar (ela).
- Cópia (ou foto legível) do seu documento (do atleta inscrito).
- Procuração simples assinada por você autorizando a retirada. Modelo básico: "Eu, <nome>, CPF <…>, autorizo <nome do portador>, CPF <…>, a retirar meu kit do evento <…>". Sem necessidade de cartório, geralmente.
Cada evento define as próprias regras. Alguns eventos premium não aceitam terceiros sob nenhuma hipótese. Confira na página do evento ou pergunte à organização antes de combinar com alguém.
E se eu não consigo ir nos dias de retirada?
As opções dependem do organizador. As mais comuns são:
- Terceiro retira por você (regra acima).
- Retirada no dia do evento (pra quem mora longe — costuma ter taxa simbólica ou horário muito apertado).
- Envio do kit por correio (alguns eventos oferecem, com custo separado).
Confira na página do evento qual opção está disponível. Se nada serve, fale com o organizador.
Conferir o kit antes de sair
Antes de deixar o ponto de retirada, confira no local:
- Camiseta no tamanho certo. Trocas geralmente só na hora; depois fica difícil.
- Número de peito (BIB). Confira que é o seu CPF/inscrição e que está legível.
- Chip de cronometragem. Pode vir colado no BIB ou separado. Veja na hora se é o seu.
- Brindes mencionados na página do evento.
Quem cobra o quê
A entrega do kit é responsabilidade do organizador do evento, não do KineoPass. Se faltou algo, troca de tamanho não rolou ou tem alguma dúvida específica do kit, fale com a organização do evento direto.
O KineoPass entra quando o problema é a sua inscrição (pedido não localizado, dado errado, status incorreto) — aí abra chamado em contato@kineopass.com.br.