Onde fica o dinheiro da minha inscrição até o evento acontecer
O KineoPass usa escrow — o valor da inscrição fica retido até o evento ocorrer. Isso protege você e protege o organizador.
Quando você paga uma inscrição, o dinheiro não vai direto pro organizador. Ele fica retido em escrow — uma conta de garantia — até o evento efetivamente acontecer. Isso é diferente do modelo tradicional, e proposital.
O fluxo do seu dinheiro
Você paga a inscrição (Pix, cartão ou boleto). O valor cai pra conta de escrow sob administração do nosso parceiro de pagamento (Asaas).
O dinheiro fica retido até a data do evento. Nesse período, o organizador não tem acesso ao valor — ele só vê que a inscrição está confirmada.
Depois do evento acontecer e a janela de disputa fechar, o repasse é liberado pro organizador. A KineoPass retém a taxa de serviço e libera o restante.
Se o evento for cancelado pelo organizador antes de acontecer, o dinheiro é estornado pra você de volta — sem precisar pedir.
Por que esse modelo é melhor pra você
- Evento cancelado = reembolso garantido. Se o organizador cancela, o dinheiro nunca chegou nele. Você recebe de volta automaticamente, sem caça ao culpado.
- Organizador sumiu = você não perde. O modelo escrow protege contra fraude ou desorganização da contra-parte.
- Disputas têm prazo claro. Você tem tempo de contestar problemas (kit não entregue, cronometragem falhou) antes do dinheiro virar repasse.
Por que esse modelo também é bom pro organizador
- Sem chargeback agressivo. Como os fundos são retidos e disputas são resolvidas dentro do KineoPass, o organizador não pega chargeback surpresa do banco do atleta meses depois.
- Reputação financeira preservada. Asaas mantém o histórico, evita rede de cobradores.
Onde vejo o status do escrow
No detalhe do seu pedido em Meus Pedidos, há a indicação "Em escrow até <data do evento>" enquanto o dinheiro está retido. Após o evento, a indicação muda pra "Liberado ao organizador".
E se eu cancelar a minha inscrição?
Aí depende da política de cancelamento do evento:
- Cancelamento por sua iniciativa dentro do prazo: parte do valor (ou totalidade, conforme a política) volta pra você. O resto, se houver retenção, fica retido até o evento e segue o fluxo normal.
- Cancelamento fora do prazo: geralmente sem reembolso. O valor segue pro repasse ao organizador.
Detalhes em Política de reembolso.
O escrow é seguro? Sim. O parceiro financeiro (Asaas) é instituição de pagamento regulada pelo Banco Central, com obrigação de segregação de fundos. O dinheiro fica numa conta separada da operação corrente — ela não vira capital de giro do organizador nem da KineoPass.
Quem vê o que durante o escrow
| Pessoa | O que vê | O que NÃO vê |
|---|---|---|
| Você (atleta) | Status "Em escrow até X" | Valor exato dos repasses internos |
| Organizador | Lista de inscritos confirmados, total esperado | Acesso ao valor antes do evento |
| KineoPass | Status técnico + auditoria | Dados pessoais que não sejam necessários |
| Asaas | Conta de escrow + auditoria fiscal | Dados pessoais do atleta além do mínimo |