Como fazer login
Botão "Entrar" no topo de qualquer página, e-mail e senha. Veja os métodos de login disponíveis e o que fazer se algo travar.
O login no KineoPass fica no botão Entrar no topo de qualquer página do site.
Login por e-mail e senha
Clique em Entrar no canto superior direito.
Informe o e-mail e a senha cadastrados.
Clique em Entrar. Você é redirecionado pra de onde veio (página do evento, perfil, checkout).
Login com Google
Se você criou a conta usando "Continuar com Google", o login funciona pelo mesmo botão — basta clicar em Continuar com Google e selecionar a conta. A senha do KineoPass não é usada nesse caso.
Se você criou a conta com e-mail/senha e depois tentar entrar com Google usando o mesmo endereço, o sistema pede pra você fazer o login original primeiro e vincular as duas formas em Editar dados cadastrais. Isso evita acesso indevido.
Problemas comuns
"E-mail ou senha incorretos"
Confira:
- O e-mail está digitado exatamente como no cadastro (sem espaço no início/fim).
- A tecla Caps Lock está desligada.
- Você não está usando uma senha de outra plataforma por engano.
Se nada funciona, vá em Recuperar senha.
"Conta não encontrada"
Pode ser que você nunca tenha terminado o cadastro (não clicou no link de confirmação no e-mail). Vá em Criar conta — se o e-mail estiver pendente, o sistema reenviar o link de confirmação.
"Limite de tentativas excedido"
Por segurança, após várias tentativas com senha errada, o login é bloqueado por 15 minutos. Aguarde e tente de novo, ou use Recuperar senha pra resetar.
Logout
Pra sair, clique no seu avatar no canto superior direito e escolha Sair. Em computador compartilhado, sempre saia ao terminar.