Como alterar meu pedido (categoria, kit, questionário)

Alterações de categoria, tamanho de kit e respostas de questionário são permitidas dentro de uma janela definida pelo organizador.

Inscrição confirmada pode ser alterada — desde que a janela permitida pelo organizador ainda esteja aberta. As alterações comuns são: trocar categoria, mudar tamanho de camiseta, ou refazer respostas do questionário.

Onde fazer

Entre em Meus Pedidos e abra o pedido do evento.

No detalhe, clique em Alterar dados da inscrição.

O sistema mostra só os campos que ainda dá pra editar. Faça as alterações e clique em Salvar.

O histórico do pedido registra todas as mudanças com data e hora.

O que costuma ser editável

Tamanho de camiseta. Limitado ao estoque atual do organizador.
Categoria dentro da mesma modalidade (ex: mudar de 5km pra 10km), se o valor entre lotes for igual ou se houver complemento de pagamento.
Respostas do questionário (contato de emergência, plano de saúde, alergia alimentar para refeição pós-prova etc.).

O que tem restrição

Mudança entre modalidades (corrida para ciclismo, por exemplo) geralmente exige cancelamento + nova inscrição.
Categoria com preço diferente pode exigir pagamento da diferença ou ficar bloqueada.
Dados pessoais (nome civil, CPF, data de nascimento) seguem o fluxo de validação de identidade — veja Editar dados cadastrais.

Prazo pra alterar

Cada organizador define a janela de alteração — geralmente fecha alguns dias antes da retirada de kit. Depois disso, mudanças só com aprovação manual da organização.

Cada evento define a própria janela e quais campos ficam editáveis. As regras detalhadas estão na política do evento — abra a página dele em kineopass.com.br/eventos ou fale com a organização se não encontrar.

E se a janela já fechou?

Você ainda pode abrir um chamado com o organizador descrevendo a situação. Muitos casos são resolvidos manualmente, sobretudo trocas de tamanho (se houver estoque) e correções de questionário.